أبوظبي: «الخليج»
نظمت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (تدرا) في مقرها حفلًا لتكريم المشاركين في تطوير وتنفيذ الدورة الأولى من برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية. ويأتي هذا التكريم في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز الكفاءة والمرونة في تقديم الخدمات الحكومية، بما يسهم في تحقيق نقلة نوعية في العمل الحكومي والارتقاء بتجربة المتعاملين.
وفي كلمته الافتتاحية، أكد المهندس محمد الرمسي، نائب المدير العام لقطاع الاتصالات في الهيئة والمنسق العام للبرنامج، أهمية برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية في تحقيق رؤية القيادة الرشيدة نحو بناء حكومة رقمية خالية من البيروقراطية، تعمل على تبسيط الإجراءات الحكومية، بما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وسلاسة للمتعاملين.
وقال: «برنامج تصفير البيروقراطية هو خطوة استراتيجية نحو رفع كفاءة العمل الحكومي، وتحسين تجربة المتعاملين بشكل جذري. إن هذا البرنامج لا يسهم فقط في توفير الوقت والجهد، بل يعزز من تنافسية دولة الإمارات عالميًا، من خلال تقديم خدمات حكومية مبسطة وسريعة».
وأضاف: «لقد نجحنا، بفضل تعاوننا مع المتعاملين وشركائنا في القطاعين الحكومي والخاص، في تطوير أكثر من 20 خدمة وعملية، ضمن الدورة الأولى للبرنامج، وتم تقليص وقت تقديم العديد من الخدمات بنسبة تصل إلى 80%، وهو إنجاز يعكس التزامنا بتطوير العمل الحكومي من خلال الابتكار واستخدام أحدث التقنيات».
وأشاد الرمسي بالجهود التي بذلت، مؤكدًا أن هذا البرنامج يمثل خطوة مهمة في تحقيق التحول الرقمي الشامل في دولة الإمارات. وأوضح أن الهيئة نجحت في تطوير العديد من الخدمات مثل خدمة تسجيل خدمات إنترنت الأشياء (IoT)، وخدمة إصدار تصاريح الإفراج الجمركي لأجهزة الاتصالات، وخدمة الحصول على تصاريح هواة اللاسلكي وغيرها.
وتم خلال الحفل استعراض أبرز النتائج الخاصة بالبرنامج، حيث تم تسليط الضوء على تقليص المدد الزمنية للإجراءات، بنسبة تتراوح بين 50% و80%، من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والهوية الرقمية في تقديم الخدمات، ما أسهم في تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز كفاءة العمل. اختتم الحفل بتكريم الموظفين والشركاء والمتعاملين الذين ساهموا في نجاح البرنامج في دورته الأولى.